Отчаявшись найти способ помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон, её ребёнок, страдает от непонятного недуга, и врачи лишь разводят руками. Во сне девочка постоянно твердит два слова — Сайлент Хилл. Для Роуз это становится единственной нитью, за которую можно ухватиться. Муж категорически против этой поездки, считая идею безумной. Однако материнское сердце настойчиво твердит: ответы ждут именно там.
Решив действовать самостоятельно, Роуз собирает вещи и вместе с дочерью отправляется в путь. Дорога тянется долго, пейзажи за окном постепенно меняются, навевая тихую тревогу. Наконец, показались указатели с названием того самого города. Заброшенные здания, неприветливая тишина — место кажется вымершим. Внезапно прямо на трассе возникает силуэт. Женщина резко жмёт на тормоз, раздаётся скрежет металла. Удар, темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова раскалывается, в ушах звенит. Первая мысль — о ребёнке. Роуз поворачивается на пассажирское сиденье, но оно пусто. Шэрон исчезла. Паника сжимает горло. Дверь машины заклинило, приходится выбираться через разбитое стекло. Вокруг — лишь густой туман и зловещая тишина, нарушаемая странными звуками. Город, который должен был дать ответы, теперь стал ловушкой. Поиски только начинаются, и каждый шаг вперёд таит новые загадки и опасности.
